一封感谢胜锦旗:泰康仙林鼓楼医院用医术赢得口碑

在电子通讯极为便利的现代,写信几乎已经绝迹,但是一封手写的信件却能传递出最真挚的感情。在泰康仙林鼓楼医院从事肿瘤内科工作16年的李嵘主任收到过很多感谢信,但最近他收到了两封“最美”感谢信,很多人看完之后感动不已。

白色的薄纸上,一笔一划,体势劲媚,将近千字的隽秀小楷如同印刷出来的一般,俨然一张书法艺术品。如此用心的感谢信,背后是怎样的感人故事呢?

原来,居先生的母亲徐阿姨是一名晚期卵巢癌患者,术后病情复杂、临床症状多,已经接受了多次手术和多次化疗,病情仍控制不住。家人迫切希望寻求专业的抗肿瘤治疗方法来减轻老人家的痛苦,慕名来到泰康仙林鼓楼医院肿瘤科,在这里接受生物免疫治疗。

李嵘主任(左二)、盛薇薇医生(左一)为徐阿姨做检查

为了表达泰康仙林鼓楼医院肿瘤科对于母亲的危急救助和精心治疗,居先生特地用书法写了两封感谢信。

第一封 :他把母亲从病危中解脱出来

居先生信中提到:“清明节期间我母亲病情危重,李嵘主任放弃假日三天在岗专心给我母亲积极抢救治疗........现在我的母亲病情转危为安了,可以出院了。”“母亲住院的一个多月的时间里,李嵘主任用无私的爱和高尚的医德,将我的母亲从病危痛苦中解脱出来。”

少数接受免疫治疗的患者可能会出现免疫相关重症肺炎,死亡率极高。由于徐阿姨本身体质较差、免疫力低下,治疗难度就更大。治疗期间徐阿姨一直有发热的症状,泰康仙林鼓楼医院肿瘤科的医护人员日夜陪护,就在清明节的前一天,经历了一场大抢救。

有一天夜里,徐阿姨发生重症肺炎,浑身寒颤,体温一直飙升至40度以上,心率最高达150次/分钟 ,呼吸最快达到了50次/分钟,生命体征极度不平稳,并出现呼吸衰竭表现。

泰康仙林鼓楼医院抢救室外家属心急如焚,抢救室内李嵘主任医师团队一次次把徐阿姨从死亡线边缘往回拉,抢救进行了整整一夜,情况才算暂时安稳了。

面对病情危重的徐阿姨,清明假期泰康仙林鼓楼医院的医护人员放弃了休息,全力救治,在他们的悉心治疗和陪护下,徐阿姨的病情终于得到了控制。

第二封:她为我们解除顾虑

第二封信中,居先生说:“对家属来说,医生就是最后的心里精神支柱,他们的言行举止影响着患者全家,正是盛医生的热情服务,为我们解除了心里顾虑。”

“每当母亲的病情有什么变化时,李主任、盛医生和医护人员总是及时耐心与我们沟通,详细讲解病情与治疗方案,减轻了我们的心理压力。”

一边是病重的母亲,一边是“前途未卜”的明天,也许下一刻就会接到病危通知单,这样的情况曾让居先生全家十分焦虑。

一个月里,泰康仙林鼓楼医院肿瘤科医护人员和居先生耐心沟通,反复跟他商量治疗方法和可能出现的风险,医生的决心和细致成了一家人重要的心理支柱。

盛薇薇医生耐心的沟通,李嵘主任细致的解答,病区其他医护人员的贴心关怀都让居先生感动不已,他也渐渐从焦虑变得坚毅。

“回信”:总是去安慰

人们常说医学是复杂的,是科学,也是人学,或许你难以想象医者对于一名肿瘤患者、一个肿瘤家庭的帮助,远远超于疾病本身,在很多时候医生就成了他们唯一的心理支撑。

“因为我们知道患者很脆弱,尤其是肿瘤患者,作为一名肿瘤专科医生,首先要成为他们值得依托的人,成为他们愿意倾诉的人。‘有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰’这句话在泰康仙林鼓楼医院肿瘤科医生身上更写实。”

李嵘主任说,当患者愿意完完全全相信一个好医生,或许,好的治疗就开始了。

两封信、千余字,居先生写下了在泰康仙林鼓楼医院每一天的感动。这也是泰康仙林鼓楼医院“以患者为中心”的极致体现。泰康仙林鼓楼医院李治平院长认为:“医院的发展得益于泰康真正把‘以患者为中心’的理念落到了实处,泰康仙林鼓楼医院将不断打造以患者为中心的服务体系,医护人员、医疗资源围绕病人转。”

2015年,自从泰康正式战略投资接管以来,泰康仙林鼓楼医院临床业务高速增长,年门诊量增长2倍以上,日均在院患者增长9倍以上,为更多患者带去了健康。

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